Междуличностна комуникация: функции, видове и видове
Междуличностната комуникация е речева форма на комуникация, която изпълнява няколко функции:
- информационно-комуникативна, т.е. предполага наличието на обмен на данни между партньорите;
- регулативно-комуникативно, като разработване на правила и норми на поведение;
- афективно-комуникативно, защото е в състояние да създаде психологическа смърт.
Различават се следните видове междуличностни комуникации.
Първо, формално, когато няма стремежразбират и отчитат характеристиките на лицето на неговия събеседник. И обичайните "маски" на строгост, учтивост, безразличие, скромност, състрадание и т.н., както и стандартен набор от жестове, фрази, изражения на лицето се наблюдават. Това ще скрие истинските емоции и отношение към вашия събеседник.
Второ, примитивна междуличностна комуникация. Този вид оценка на другия се извършва от гледна точка на необходимост или безполезност. Ако се интересуват от комуникационния партньор, те активно се свързват с него, в противен случай те са отблъснати или избягвани.
Трето, междуличностни функционални роликомуникация, която разчита на социалния статус на партньорите (подчинен ръководител, студент-учител, купувач-продавач). В този тип "работни" строги очаквания и норми се регулират средствата и съдържанието на комуникацията. Следователно самият събеседник е на социалната роля във фонов режим.
Четвърто, бизнес комуникацията означава,че е необходимо да се вземе предвид личността, възрастта, характера и настроението на събеседника. Бизнес интересите винаги ще излязат на преден план, а втората - възможни различия в мненията и мненията. Целта има за цел да се постигне всяко съществено споразумение.
Пето, духовно междуличностно общуване. Тази комуникация се осъществява между близки приятели и осигурява разговор по всяка тема. Партньорите ще бъдат в състояние да разберат другия движения, изражения на лицето и интонацията всеки. Такава междуличностна комуникация е възможно, ако двете страни се познават добре.
Шесто, светският тип комуникация трябваотговарят на нормите, приети в даденото общество. В процеса на общуване, хората като правило няма да говорят какво мислят, но това, което е необходимо в тази или онази ситуация. Секуларният тип комуникация се отличава с характера на затвореност и наличието на специален код: такт, учтивост, съгласие, одобрение, съчувствие.
Седма, манипулативна междуличностна комуникацияе насочена към получаване на ползи от събеседника. Партньор, който има подобни цели, ще може да използва разнообразни техники - ласкателство, демонстрация на доброта, сплашване, изнудване, измама.
В социалната психология се разграничават следните видове междуличностни комуникации:
- наложително;
- манипулация;
- диалог.
Императивната междуличностна комуникация еавторитарна, директна форма на влияние върху партньора си, за да контролира поведението му и да го принуди да предприеме конкретни действия. Особеността на комуникацията е, че тази цел не е спонтанна. За да го постигнете, използвайте инструкции, поръчки, изисквания и правила.
Манипулацията е често срещанаФормата на междуличностната комуникация, която включва влиянието върху събеседника, за да постигне латентно намерение и цели. Но те се крият от партньора или са заменени от други.
Диалоговата комуникация ви позволява да вземете предвид настройките,както и мнението на събеседника. Тя е изградена въз основа на определени правила за взаимодействие. Става въпрос за психологическото отношение на комуникацията; неценно възприемане на партньора като равнопоставено, имащо право на мнение и решение; наличие на персонификация на комуникацията.
</ p>>
