Конфликтни ситуации в образованието

Понятието "ситуация" показва товаконфликтът все още е в етап на зрелост и появяване и все още не е взел остри форми, но е очевиден сблъсъкът на интересите на участниците в образователния процес. Психологически и педагогически конфликтни ситуации могат да се развият в взаимодействието между учители и ученици, между преподаватели, както и при общуването на учители с родители на ученици или с ръководството на образователна институция.

Класификация на конфликтните ситуации по продължителност и степен на напрежение:

1) Бурна. Те се основават на личните и нервните характеристики на конфликтните хора. Конфликтните ситуации бързо протичат, така че идентифицирането на причината за сблъсъка или излизането от ситуацията са бързи. Най-често те се намесват от външен наблюдател, т.к. темпераментното и емоционалното взаимодействие на участниците не им позволява да логично завършат сблъсъка. Конфликтите се проявяват между учениците и учителите, а "арбитърът" може да бъде администрацията или други учители на институцията.

2) Остър. Те текат от дълго време и противоречията могат да бъдат дълбоки, стабилни и трудни за съчетаване. Подобни конфликтни ситуации най-често се случват в взаимодействието на подрастващите с учители, които поради своите лични характеристики не са били тактични в комуникацията, не са могли да намерят изход от ситуацията своевременно.

3) Слабо изразено бавно. Анализът на конфликтната ситуация показва, че подобни ситуации се случват, когато само една страна на конфликтните страни е активна, а другата страна се опитва да избегне конфликт, не се влошава. Те могат да бъдат забавени за дълго време. това зависи от твърденията на инициатора на конфликта.

4) Слабо бърз поток. Благоприятно прогнозиране на решаването на ситуацията е възможно само ако бързо протичащите конфликти се проявяват в отделен епизод и не се повтарят в други случаи. Подобни конфликтни ситуации са възможни между учителите, които намират силата и такта да не приведат въпроса до етапа на реализиране на конфликта. Ако има верига от бързо протичащи конфликти, тогава има вероятност ситуацията да се промени на различен вид: остър или бавен.

Предотвратяване на психологически и образователни конфликти

Стратегии за поведение в конфликтна ситуациязависи от етапа на развитие на конфликта. На предразполагащия етап на преподавателя е важно да се изключат редица условия, които могат да се превърнат в провокативни фактори за възникването на конфликта:

1) Избягвайте всякакви противоречия и кавги между тяхучители и други предмети на педагогическия процес. Дълго възпиране на недоволството, раздразнението може, като вулкан, внезапно да пробие в най-неподходящия момент.

2) постоянното претоварване на учениците и учителите. За учителите администрацията трябва да създава удобни условия за работа, да разполага с пълен персонал, за да избегне преработката и да увеличи умората. За студентите графикът на уроците и условията за изучаване трябва да бъдат такива, че да предотвратят всички възможни отклонения от нормите на организацията на детските дейности

3) липса на информация. Ако информацията в екипа няма пряк достъп до студенти или учители, тогава има слухове, спекулации, фантазия, изкривяване на истинското значение, което провокира конфликтни ситуации в организацията на учебния процес.

Създаване на различни условия за самоусъвършенстванеучастниците в педагогическия процес, авторитарният или завладяващ стил на управление на колективните учебни заведения - всичко това може да доведе до конфликтни ситуации. В условията на учебно заведение учителите трябва да намерят възможности да предотвратяват конфликти, да ги разрешават на етапа на произход.

</ p>>