Телематични комуникационни услуги - какво е това? Правила за предоставяне на телематични комуникационни услуги

Телематиката е една от важнитеразвиващи се области на телекомуникационните услуги. Неговите перспективи също са доста ярки и обещаващи. В тази статия ще разберем какво е това - телематични комуникационни услуги, услуги, както и какви са основните правила за тяхното предоставяне в Руската федерация.

Концепцията за телематични комуникационни услуги

Телематиката, телематичните услуги са вид комуникация, основаваща се на отдалечен достъп до информация. Изключение е телефонията, тъй като тя все още изисква междинна обработка на данните.

Днес телематичните услуги (предаване на данни) - един от най-бързо развиващите се. В европейските страни техният пазар ежегодно се увеличава с 400%. В Русия, където първото нещо, свързано с телематиката, беше научено в началото на 2000-те, увеличаването на броя на новите оператори се оценява на 30-50% годишно.

В момента се използват телематични услугитехническа, научна, социална сфера. Всички методи за получаване и съхраняване на информация - от гласова поща до дистанционно висше образование - са някак си свързани с тях.

Разнообразие от приложения на телематични услуги

Отговаряйки на въпроса: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?" Ще очертаем сегментите на приложението им:

• информационни системи;
• цифрови услуги (интернет, интернет телевизия, телефония);
• отдалечено управление, поддръжка (научна нанотехнология, медицина, автомобилна промишленост).

Основните направления на използване на такива услуги са, както следва:

• роботика, нанотехнологии;
• навигация (Glonass, GPS);
• контрол на оборудването и предаването на данни в промишлени и други корпоративни системи;
• онлайн обучение, курсове за дистанционно обучение, лекционни зали, консултации;
• различни интернет услуги (онлайн услуги, уеб хостинг);
• IP-телефония, SMS-услуги и услуги, гласова поща и др.

Телематични услуги

ТМ (телематични) услуги - телекомуникационни услуги,предаване на информация през последната мрежа. Те не включват телеграф, телефонна комуникация, но такива услуги включват услуги за гласови съобщения, електронна поща, видео и аудио конферентна връзка, факс услуги и други видове достъп до данни, съхранявани в електронна форма.

Ако се обърнем към историята, а след това по-рано подпредоставянето на услуги за телематични комуникации, включващи имплицитни услуги, посредством комуникационни мрежи, които дистанционно контролират видовете ресурси. Днес ТМ се счита за взаимодействие между конкретен потребител и конкретна услуга в съответствие с протокола. Това включва HTTP комуникация със сървъра, изпращане / получаване на имейл съобщения от POP3-IMAP4 и заявки за имена на DNS домейни.

Доставчиците на телематични услуги ги предоставят, като свързват своите възли с мрежи за данни. За такива дейности, регулирани от федералния закон "On Communications", трябва да получите съответния лиценз.

Терминология за предоставяне на ТМ услуги

Правилата за предоставяне на телематични комуникационни услуги саДекрет на Правителството на Руската федерация № 575 (10.09.2007). Последна редакция от него на 3.02.2006. Нека разгледаме важни понятия, чиято същност е разкрита в този документ:

• абонат - лице, което използва телематични комуникационни услуги въз основа на платено споразумение за предоставянето им, с уникален идентификационен код;
• абонатен терминал - всички софтуер и хардуер, използвани от абоната, когато използват услугите на ТМ за получаване, предаване, показване и съхраняване на данни, съдържащи се в информационната система;
• абонатен интерфейс - технологични настройки на параметрите на физическите мрежи, които са проектирани да свързват абонатно оборудване и съгласуван център за предаване на данни на оператора;
• абонатна линия - мрежа, която свързва потребителското оборудване с комуникационен център на конкретен ТМ оператор;
• информационна система - цялата информация, съдържаща се в базите данни, както и техническите средства и информационните технологии, които осигуряват нейната обработка;
• протокол за обмен - формални правила и условия, уреждащи изискванията за електронни TM съобщения, както и обмен на последния;
• мрежов адрес - уникален номер, който се присвоява на абонатния терминал и други средства за комуникация, включени в информационната система;
• тарифен план - ценови условия, определени от оператора за използване на определена телематична услуга;
• ТМ електронно съобщение - телекомуникационно съобщение с данни, структурирани чрез протокол за обмен, който се поддържа както от информационната система, така и от абонатния терминал;
• Spam - TM е електронно съобщение, създадено за неопределен брой лица, изпратено от неизвестен получател на абоната, без да дава съгласието си на последния;
• унифициран указател - специфичен набор от знаци, който идентифицира само една информационна система в мрежата.

Всички тези понятия, продиктувани от закона, някак си помагат да се изясни въпроса: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?"

Важни разпоредби на правилата

В самото начало на горепосочения документ са изброени най-важните общи закони както за абоната, така и за оператора:

• Във връзката "абонат-оператор" на територията на Руската федерация се използва само руски език.
• Задължение на оператора - тайната на комуникационните абонати.
• Данните за предоставените ТМ услуги на абоната трябвада бъде на разположение само на него или на неговите упълномощени представители лично. Трети страни могат да разберат тази информация само с писменото съгласие на потребителя или в случаите, посочени в законодателството на Руската федерация.
• Не се изисква съгласието на абоната за обработката на личните му данни като част от изчисляването от страна на оператора на сметки за услугите, предоставяни от ТМ
• Операторът има право да прекрати предоставянето на ТМ услуги за непредвидени извънредни ситуации от различен вид.
• Операторът е длъжен да предостави на абонатите си информация за извънредната ситуация, правилата за поведение, спасителните планове в нейните условия - цялата информация, предоставена му от Министерството на извънредните ситуации на Руската федерация.
• Освен ако договорът или законодателството не предвиждат друго, операторът трябва да предоставя услугите на TM денонощно.
• Операторът е длъжен да има център за поддръжка на потребителите, който може да осигури както платени, така и безплатни помощни услуги за абонати.
• Около час и безплатен оператортрябва да предоставят следното: информация за предоставените ТМ услуги, тарифните планове, територията на услугата; за определен абонат - състоянието на неговата лична сметка, получаването на заявки за технически грешки в мрежата, данни за настройките на терминала.
• Договорът между абоната и оператора трябвавключва: информация за оператора, подробности за неговия лиценз, трансфер и описание на предоставените услуги на конкретен потребител, условия на избрания тарифен план, методи и процедура за плащане, контакти на Центъра за техническа поддръжка, услуги, неразделно свързани с основните услуги, допълнителни задължения на оператора.

Други разпоредби на правилата за предоставяне на ТМ услуги

Пълният документ съдържа и следната информация:

• условията на договорния документ между оператора и абоната, процедурата за сключването му;
• правила, уреждащи изпълнението на условията на това споразумение, процедурата за прилагане на нейните клаузи;
• начин на плащане, процедура за плащане на ТМ услуги;
• условията, уреждащи процедурата за прекратяване, изменение, спиране (включително временно) на договора;
• искове: редът на представяне и разглеждане;
• взаимна отговорност на оператора и абоната.

По този начин TM услугите са среднай-популярният и бързо развиващ се на световния пазар. Телематичните комуникационни услуги (това, което сме, разглобяваме се от различни аспекти) се управляват в нашата страна чрез набор от строги правила, въвеждащи определени отговорности както за оператора, така и за абоната.

</ p>>