Права на потребителите: връщане на стоки с различно качество

Мнозина са чували за закона за правата на потребителите. Но в действителност малко хора си представят какво е това, за какво да се отнасят и какво да поискате. Освен това, самите продавачи не винаги бързат да спазват правата на потребителите.

Връщане на стоки с брак

Това се случва, че закупените продукти сабрак. За съжаление, не е възможно да се застрахова срещу това: частите могат да бъдат повредени, стоките могат да бъдат повредени по време на транспортирането и човешкият фактор не е отменен. При брак (или несъответствие с качеството) се означават продукти, които не отговарят на изискванията, които се прилагат към нея. Прехвърлянето на такива продукти на потребителите е забранено. Следователно, както е гарантирано от закона за правата на потребителите, връщането на стоки при установяване на брак е позволено през целия гаранционен период на ползване. Дефектните продукти могат да бъдат:

се върне;
за ремонт за сметка на продавача;
обмен за еквивалентен продукт;
за ремонт на собствена сметка, но с компенсация от страна на продавача на разходи за проверка и ремонт;
пазете се, след като сте получили от продавача отстъпка за брак.

В случай на брак от технически труднокупувачът може да върне продуктите и да ги върне в рамките на 15 дни от датата на покупката. Това правило обаче не се прилага, ако дефектът е класифициран като неподвижен или повторно се появи след ремонт, ако стоките са били ремонтирани с общата сметка за повече от 30 дни или повече от 45 последователни дни. Също така трябва да се има предвид, че в случай на намиране на оборудване в ремонт, периодът на използване на гаранцията се удължава за цялото му време.

Съществуват и други ограничения върху правото на потребителя. Връщането на стоки е възможно само в следните случаи:

ако купувачът предварително не е бил предупреден за недостатъците на стоките;
ако купувачът не е нарушил правилата за експлоатация на продуктите.

Така, ако купувачът е билнаясно с факта, че стоките са дефектни, или ако грешка в производството е станало на по вина на купувача или да си възвърне парите, или да получите нов продукт да замени го няма.

Права на потребителите: връщане на стоки без претенции за качество

Ако обмяната на брака обикновено е повече или по-малкоясно е, че с връщането на добро качество на продуктите често имат проблеми. В същото време, законът установява, че дори ако купувачът е платил в магазина за един продукт, който няма недостатъци, но той не дойде в стил, форма, размер, конфигурация или размер, а след това обратно на дилъра се дава две седмици от датата следните за датата на покупката.

Както се установява правото на защита на правото на потребителя, връщането на стоките без брак изисква спазването на следните условия:

запазване на представянето, целостта на печатите, фабричните етикети, печатите;
наличие на парични средства или парични квитанции;
наличието на поне двама свидетели (роднини - можете да), потвърждавайки факта на покупката, ако проверката не е запазена.

Има списък с невъзстановими стоки, които не могат да бъдат върнати. Те включват:

лекарства, превантивни и лечебни средства;
атрибути на лична хигиена;
животни и растения;
книги;
парфюмерия и козметика;
шиене, текстил и трикотаж;
домашни мебели;
автомобили;
оръжие;
сложни технически домакински уреди.

Как да се защитят правата на потребителите

Продавачите често не искат да следват закона понякогане го знае, понякога просто презастрахова, а понякога и от вреда. В този случай трябва да действате уверено, като показвате юридическата ви грамотност. В екстремни случаи можете да заплашите, че ще се обърнете към Службата или отдела, чиято цел е да защитите правата на потребителя. Връщането на стоки ще бъде морално по-лесно, ако вземете със себе си закупен или отпечатан от интернет FZ No. 2300-I. Като правило един безскрупулен продавач преминава пред разумен купувач, без да отвежда въпроса до скандал.

</ p>>